一、定义

特需医疗服务是指在保证基本医疗服务的基础上，为满足患者特殊的、高层次的医疗需求而开展的自费类医疗服务。包括但不限于更舒适的就医环境、更个性化的医疗服务方案、更灵活的诊疗时间安排以及更高质量的医疗技术服务等。

二、空间设置

1、特需门诊：位于6号楼健康管理科3层西侧。

2、特需病房：位于7号楼6层，设置套间2间、独立单间6间，配备日常生活用品、代茶饮等物品，以及沙发、办公桌、洗衣机、独立卫浴等设施。

三、运行模式

1、门诊方面：由门诊部统筹实施一体化管理，推行预约制挂号就诊模式，实现“一号拨通”便捷服务，特需门诊专用电话为06315387538，并提供全程导诊服务，将各项检查纳入绿色通道，常态化开展门诊多学科联合诊疗会诊（MDT），为患者量身定制个性化治疗方案，就诊过程中从挂号、缴费到诊疗、检查、检验、取药等全流程均由陪检人员全程陪同，确保通道畅通、优先检查，直至诊疗完成后协助患者离院或办理住院手续。

    2、病房方面：由保健科统筹一体化管理。实行平台化“一张床”运行模式，即，全院所有科室收治的特需服务患者，其诊疗业务主体为收治的各专业科室，由其收治科室的副主任医师及以上人员负责诊疗方案的制定、实施、查房评估、健康教育等。保健科医护人员负责特需病房患者日常全流程服务（全程护理）、紧急医学服务，如病情监测、基础护理、危急情况处置等。