门诊就诊须知

一、门诊开诊时间

我院实行无节假日医院，全年为您提供优质、便捷的医疗保健服务。

和平路院区:上午8:00-12:00 下午13:30-17:00

临港院区:上午8:30-12:00 下午13:30-16:30

田村院区:上午8:00-12:00 下午13:30-17:00

急诊门诊:24小时开诊

二、医院位置

和平路院区：威海市环翠区和平路70号

临港院区：山东省威海市环翠区台湾路与威青一级公路交叉路口往西北约50米

田村院区：威海市环翠区福山路与世昌大道交汇处

三、就诊注意事项

1.根据 《医疗机构门诊质量管理暂行规定》要求，我院实施患者实名就医，实行分时段预约就诊，每周五上午8点开放下周号源。非急诊患者请提前预约挂号就诊，以缩短您来院的等待时间。就诊时请携带身份证、医保卡等有效证件。

2.若您初次来我院就诊，需首先建档。携带身份证或医保卡等有效身份证件在自助机上建档。关注“威海市立医院服务号”实名绑定注册建档。若您未带身份证、医保卡等有效证件来院就诊，请到人工收费窗口提供身份证号码办理山东电子健康卡。儿童请用本人身份证或健康卡。

2.预约挂号当日有效，以当天出诊医师为准。按预约时段就诊，缴费后过号需重新排队，未缴费过号则自动取消号源。

3.退费流程：由原科室医生开退方，患者持身份证、医保卡、电子医保码或山东省电子健康卡到人工收费窗口进行退费。根据《医疗机构药事管理法暂行规定》，口服药品发出离开柜台后不得退换。

4.回诊流程：若因辅助检查等不能完成当天诊治的，7日内（不含就医当日）可携带检查检验结果直接到分诊台办理回诊，无需挂号。

5.复诊流程：因病情变化需要复诊时，须重新挂号就诊。

6.门诊病历：就诊结束后，请持身份证、医保卡或山东省电子健康卡到门诊楼自助机查看或自助打印。

7.坐诊医师因应急、突发事件等原因停诊时，会以手机短信的形式通知预约患者，系统将自动取消本次预约，挂号费原路退回，停号后需重新选择其他门诊医师并挂号。

8.特殊情况下可能导致预约就诊时间延误，如口腔科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科等门诊需行操作检查，存在操作难易程度等不确定因素；患者病情复杂或医师参加急会诊等，敬请理解。

9.优抚患者等特殊人群需要人工办理的业务请到门诊楼一楼人工收费处办理。人工收费处咨询电话：0631-5287523（和平路院区）、0631-5560076（临港院区）、0631-5293625（田村院区）。

10.若您的电话号码与建档时有变动，请及时到自助机或人工收费处进行更新，以确保联系畅通，能够及时收到就诊信息。

请您通过微信关注“威海市立医院服务号”进行预约挂号