114预约挂号 优先就诊 方便快捷 2017年6月21日 胃肠外科战志勇主任医师知名专家门诊停诊
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作者:市立医院  点击量:405次  发布日期:2017-2-20 15:50:00

尊敬的威海市立医院院领导:

    您好,我是贵院一名门诊患者的家属。首先非常感谢贵院出院结算处的工作人员拾金不昧,助人为乐,也感谢就诊过程中所有的专家、医务人员为我们提供的优良的就诊服务,感谢医院领导培养了这样一大批优秀的职工。

    1月17日上午,我到医院领取家属的检查报告单,同时复诊,匆忙奔波中将钱包遗忘在出院结算处,等我发现后心急如焚,不仅因为经济的损失,更因为里面有重要资料、大量单据等等重要文件,一旦丢失,将会给我的工作、生活带来很大困难和损失。看着医院里人来人往处处人头攒动,我完全想不起自己随手丢在哪里。我顺着自己曾经走过的地方试着寻找,就在我几乎不抱任何希望的时候,看到我的包被好好地保管在住院结算处工作人员的工作台上,那位短发的女士彼时正忙得不可开交,看到我回来找包,她很负责任地核实了身份,把包交到我手中,接着就开始埋头工作。当我想向她表达感谢时,她一个劲儿地说:这不算什么,你赶紧去忙吧。看着一大排长长的队伍排在她面前,等待办理各种手续,看着她耐心又严谨接待每一个客户,我实在是不忍继续打扰她的工作,但内心里充满了感激。

    在接下来的复诊过程中,我进一步体会到了贵院广大职工的优良品质。外科门诊的护士非常有耐心地解释复诊流程,逐一交代各个部门的详细位置,让我们少跑很多冤枉路,也节省了不少时间;B超室的医生一边细致认真地为病人检查,一边轻声细语地告诉病人血管瘤的性质、以后注意什么,让病人放下了心里的担忧,家属也松了一口气;CT室的医生护士非常人性化,为了避免陪同的家属受到放射线的伤害,细心地为我穿上他们的防护衣,也因此我体会到了原来医生们穿的防护衣是如此沉重。还有肝胆外科的专家耿院长,他在详细回顾了病人以前的情况,认真对照后,非常肯定地给出了诊断以及治疗意见,看到我们有点迷茫的表情,他又向我们全面分析了病情,他确切地判断、肯定的语气、自信的表情无一不让我们感到踏实和信任。市立医院有这样的专家真是威海百姓的福气!

    一上午的就诊过程,在无限担忧中走进来,在无比轻松中走出去。感谢市立医院的工作人员,在如此繁忙的工作中,不仅为老百姓带来高水平的医疗服务,还如此细心、贴心、耐心,把患者在第一位,让我感到十分钦佩!感谢市立医院的领导们培养出了一支优秀的医疗团队!最后,再次向贵院出院结算处的女士和全体医护人员表示感谢,祝贵院全体人员身体健康、万事如意,祝威海市立医院的水平越来越高,发展越来越好!

                                                      患者家属:王友谊

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