开展线上诊疗服务,提升患者就医体验
来源:门诊部 发布时间:2019年03月06日 07:39:23

2019年1月21日,威海首家“互联网+医疗健康”新模式的互联网医院——威海市立医院互联网医院正式上线试运行。互联网医院的出现是从数字化医院到智慧医院的一次重要提升。通过智能分诊、智能预问诊、在线咨询、在线诊疗、在线预约、处方流转、建立个人电子健康档案、慢性病管理、远程医疗服务等方式,为实体医疗服务增设了一条“插着翅膀的绿色通道”,老百姓通过手机、电脑等移动设备,就能获得涵盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务,极大地优化了就医流程,降低了就医成本,打通了医疗服务与健康需求之间的“最后一公里”。

目前我院互联网医院已经试运行一个月,开展线上诊疗工作的六个试点科室共接诊163人次。线上诊疗工作的开展极大地节省了慢病患者、复诊患者、回诊患者来实体医院就诊所耗费的时间、人力、财力,在群众中引起了热烈的反响,患者满意度普遍较高。

为进一步推动互联网医院的发展,使试点科室的出诊医师尽快熟练掌握线上诊疗操作流程,互联网医院管理中心的工作人员主动走到各诊区诊室,在上午门诊人流量较多的时候,在各候诊区积极向患者及家属宣传我院互联网医院的使用,讲解线上诊疗相关内容及操作;在每天下午就诊量相对较少的时间,直接到六个试点科室的门诊诊室,现场对坐诊医生进行培训和指导;同时工作人员不断收集整理试运行过程中发现的问题及医患反映的合理化建议,并及时反馈给信息科工程师,进行相应的程序调整、改进、完善,确保线上诊疗流程中各个环节间的顺畅性及衔接性。

互联网医院作为医疗健康发展的新趋势,我院已然走在前列,下一步我院互联网医院管理中心将继续按照《威海市立医院互联网医院建设实施方案》要求和推进计划,在全院各临床科室全面推行线上诊疗工作,同时与各职能部门积极密切配合,积极开展处方流转个人电子健康档案管理、慢性病管理与健康全程管理远程医疗服务等项目,实现线上线下紧密结合,不断推动我院互联网医院发展,提升患者就医体验。


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