尊敬的患者及家属：

为贯彻落实《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，切实减轻患者就医负担，医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，门诊就医时无需预存费用，诊疗结束后可通过线上手机端、自助设备、人工收费窗口等支付方式直接结算。同时，我院全面启动门诊预交金账户余额清退工作。相关事宜现公告如下：

一、清退范围

所有在我院门诊预交金账户充值且卡内有余额的患者（肠内营养制剂预存金额的患者可于治疗结束后随时办理退费）。

二、清退时间

2025年3月31日至2025年12月31日为集中办理清退时间。

三、退费流程

1、本人办理：请携带身份证原件或其他有效身份证件。

2、委托办理：代办人需携带患者身份证原件或其他有效身份证件、代办人身份证原件等有效身份证件。

四、退还方式

1、通过现金、银联卡充值的，需现场办理现金退款。

2、通过微信、支付宝渠道充值的，充值时间超过6个月的，按现金退款办理。

3、通过微信、支付宝渠道充值未超过6个月的，经致电患者预留手机号确认同意后，可原渠道返还，无需现场办理。

五、退费地点

患者可就近选择和平路院区、临港院区或田村院区门诊楼1楼收费窗口办理退费。

六、办理时间

上午：08:30-11:30；下午：13:30-16:30。

七、咨询电话

和平路院区 0631-5287523

临港院区 0631-5560076

田村院区 0631-5293625

感谢您的配合，给您带来的不便敬请谅解。

威海市立医院

2025年3月31日