“老年友善，是优待，是用细节提升质量，让每一位老人都感受温暖。”这是临床十九党支部全体共识。书写了一段段护佑桑榆的温情篇章。

一、以细节筑就港湾

重视环境对老年患者的特殊意义，在老年病区防滑地面与无障碍扶手形成全方位防护网络，契合老年人抓握习惯。科室员工发现地面湿滑会及时联系物业卫生处理，在联系物业等待处理期间，先放置“小心地滑”警示牌，定期对科室地面易积水区域（如茶水间、洗手池附近）进行检查，排查管道漏水、地面防滑垫磨损等潜在问题，减少湿滑风险。最令人动容的是护士站的“便民角”，这里备有老花镜、助行器等设备，护士长说：“这些小物件都是从日常工作中一点点攒下来的需求。”

二、以专业破解难题

面对老年患者“一人多病、一病多症”的诊疗特点，科室打破传统诊疗模式，构建起“全周期、多维度”的老年友善服务体系。多学科会诊（MDT）制度的落地更让复杂病症患者受益。患有头晕胸闷的刘奶奶通过MDT诊疗，不仅制定了个性化用药方案，还获得了饮食、康复的全流程指导。“以前要跑好几个科室，现在一次性问清楚，感谢医生护士的付出。”刘奶奶的女儿感激地说。

三、以温情抚慰心灵

设立“党员先锋岗”，开展“敬老月献爱心”活动，党员在适老化服务中发挥带头作用。“老年患者的治愈，一半是药物，一半是关怀。”针对老年人就医时易出现的紧张、焦虑情绪，医护人员每天抽出时间与患者“拉家常”，在倾听中发现健康需求。

在这片充满温情的天地里，医护人员用初心守护夕阳，帮助老人，理解老人，让每一位老年患者都能在就医路上感受到温暖。